Écosystème et références

Le retail, magasin physique et la ville vont vivre de profondes mutations dans les prochaines années.

Le Retail vit une convergence du digital et du magasin physique (nommé aussi phygital) en facilitant la vie de ses clients (« Grab and go », l'automatisation de la logistique, la robotisation de la livraison à domicile). Le magasin physique se différenciera aussi de la vente en ligne en apportant aussi une  expérience plus immersive, personnalisée et participative.

La transformation du magasin reflète une convergence de tendances individuelles et de notre société :

• simplifier la vie du client en éliminant les tâches ennuyeuses ou pénibles (transport, paiement...),
• lui redonner confiance (transparence sur l'origine de ses produits, son mode de fabrication )
• pour lui proposer une expérience personnalisée mais aussi sociale où il peux agir au lieu d'être spectateur (ateliers DIY en magasin plutôt qu'acheteur passif).

Le véhicule autonome est un trait d'union entre le retail et la smart city. Il fera la tournée des magasins pour récupérer vos courses voire avec le "store-to-home", amène le magasin jusqu'à vous mais apporte aussi bien d'autres services (l'e-santé, la Poste, des hôtels mobiles) qui peuvent profondément transformer la ville en particulier ses flux.

La Smart City ou la ville intelligente va apprendre à s'adapter à ses habitants communicant avec ses véhicules, ses piétons, son infrastructure  alors qu'aujourd'hui c'est généralement l'inverse.

Bien sûr, la question des données, sa centralisation via des plateformes et l'utilisation respectueuse des données personnelles restent centrales pour que ces usages puissent se développer et être acceptés. De nombreux exemples provenant du CES Las Vegas 2018 et le Mobile World Congress à Barcelone l'illustrent

La décision récente de faire payer l'utilisation Google Maps par les développeurs montre aussi la nécessité de ne pas s'appuyer sur un seul fournisseur qui fournit ses services gratuitement ...

Les principaux sujets abordés sont :

Retail

• Réduire la friction en transformant un magasin avec le "Grab and Go"
• Grâce au "Sensor Fusion", en utilisant les capteurs et caméras pour identifier qui et quoi.
• Confidentialité des données personnelles
• Différencier un magasin physique d'un site e-commerce avec une expérience immersive
• En personnalisant ses produits
• Réalité virtuelle pour voir son produit personnalisé avant sa fabrication
• Personnalisation du produit avec une image imprimée associée à la vidéo personnelle
• La personnalisation avec la fabrication chez soi
• Le Food, services et l’abonnement le nouveau modèle économique des magasins?
• La personnalisation en magasin - DIY - Do-it-Yourself - Aroma-Zone
• L'abonnement au magasin pour offrir des services exclusifs - Wingtip
• Hôtellerie nouveau canal de distribution grâce à l'expérience client vécue
• Fog manufacturing - Personnalisation de masse : Transformation de la fabrication
• Under the hood – Logistique et les robots livreurs
• Logistique – Robotisation des entrepôts et de la livraison

Smart Car to Smart City

• Smart Car : Véhicule autonome sans volant et par vocation
• Véhicule autonome, partagé et nouvelle source de revenus
• Expérimentations avec Rouen Normandie et Transdev - Véhicules autonomes électriques à la demande sur routes ouvertes
• Ford et la plateforme d’usages dans la ville
• Arrêter le sur-mesure pour les territoires et passer à des solutions standards - Fiware
• Toyota – Véhicule Autonome multi-services – Magasin, hôtel, FabLab
• Voiture anti-pollution et Coût total environnemental d’un véhicule électrique
• 5G – V2V (Vehicle to Vehicle)
• Réduction des coûts du Lidar
• Last but not least: Comment va-t-on respecter la vie privée ?

Conclusion

Le CES est le temple de l'innovation, des gadgets aussi mais son intérêt est de voir les tendances, décrypter les signaux faibles et aussi de se projeter sur les impacts de ces innovations dans le futur.

C’est la raison pour laquelle, j'ai été vraiment heureux d'intervenir en mars auprès de députés pour réaliser le debrief du CES Las Vegas à l'Assemblée nationale avec les députés Didier Baichère, Eric Bothorel et Cédric Villani et avec la participation de Mounir Mahjoubi. car elles remettent ces innovations en perspective.

Nous avons eu de nombreux débats avec les députés sur les impacts législatifs et le développement des territoires. 

Les principaux thèmes étaient :

• FrenchTech : au-delà du nombre, faire des startups les locomotives (ou sa version Hyperloop ;) des entreprises françaises
• Véhicule autonome et la Smart City : les enjeux autour de la plateforme de données (qui la gère et utilisation de la blockchain), le désenclavement des territoires, les véhicules dépolluants et les piles à hydrogène

• Intelligence Artificielle :
  • ses usages (Google Assistant, analyse d'images de caméras, Smart Home...) qui répond au besoin d'interface unifiée des utilisateurs
  • mais avec le fort risque de concentration des données par les GAFA (renforcée par la prochaine réglementation européenne e-Privacy)
  • en partie contrebalancée par le développement de l'IA embarquée (ex: Snips pour la voix) et des alternatives européennes comme Qwant, respectueuses de la vie privée
  • développer les outils à coûts réduits permettant aux enfants de comprendre et travailler avec l'IA afin de les étendre dans le plus grand nombre d'écoles en mobilisant les professeurs volontaires
• Catastrophes Naturelles : comment peut-on faciliter la résilience avant, durant après sa venue (cf. Panne d'électricité au CES de 3h !) avec des panneaux solaires portables, des radiateurs à batterie, une application qui donne directement une photo certifiée par l'assureur ... utile juste avant d'être inondé ...
• Environnement :
  • comment mesurer les problèmes environnementaux et les traiter (propagation des moustiques, suivi des abeilles, décontamination de l'eau...)
  • comment recycler des produits (vêtements, objets du quotidien...) qui intègrent de plus en plus d'électronique ou des produits personnalisés difficiles à réutiliser : pistes possibles : l'écoconception, la conception modulaire...
• e-Santé :
  • facilité de réaliser des auto-diagnostics, de pouvoir à moindre coût contrôler par soi-même la composition d'un produit, s'il contient des pesticides ou pas ("Customer empowerment") et
  • comment résoudre la problématique de savoir sans comprendre (ex : Tests ADN qui nécessite un décryptage par des professionnels médicaux.
  • de fournir des prédiagnostics dans des zones rurales (cabines médicales connectées)
• Handicap : solutions pour inclure les non-voyants (appareil text-to-braille), les fauteuils roulants autonomes pour les personnes à mobilité réduite ...

Le jeudi 8/2 a eu lieu l’AI Night au Palais de Tokyo, organisé par Artefact, France Is AI et France Digitale.

Comme le dit très bien, Damien Gromier, maître de cérémonie de la soirée, l'objectif est de réunir l'ensemble de l'écosystème intéressé par l’IA en France afin d'en faire la locomotive européenne de l’intelligence artificielle.

Oui, il y avait des startups qui ne font pas de l’AI Washing. Oui, il y avait de speakers sachant parler de l'IA, de leurs impacts mais surtout l'AI Night ouvre le débat indispensable sur ce que nous voulons faire de l'IA dans nos sociétés.

En quelques mots :

• Est-ce que l’IA = Black box et IA = Pouvoir ou pas ? IA compatible avec la GDPR ? Doit-on rendre l’IA inclusive ?
• Combien doit-on investir dans l’IA (30 ou 300 Md €) et surtout pourquoi faire ? Et Pourquoi ne pas mieux rémunérer les chercheurs de l'INRIA et dans l'IA ?
• Pour contrer les GAFA, ne devrait-on pas avoir une stratégie industrielle de l’IA différenciante par rapport aux GAFA et BATX et européenne ? Une IA qui nécessite peu de données traitant localement les données plutôt qu’une IA plateforme ?
• Comment libérer les données, fuel de l’IA en préservant la vie privée ?

Avec les interventions notamment de Laurent Alexandre, Moojan Asghari (Women in AI), Mounir Mahjoubi, Isabelle Ryl (INRIA) et Bruno Maisonnier (Another Brain)

Avant de commencer mon debrief du CES Las Vegas (fin janvier), comme chaque année, je fais quelques prédictions sur les tendances, les événements, les ruptures que j’anticipe pour l’année qui suit. *

Je brosse un tableau très large car les nouvelles technologies (IoT, IA, robots, blockchain…) auront des impacts sociétaux et même civilisationnels de plus en plus majeurs.

2018 pourrait se résumer pour moi en trois mots : inflexion, confusion et confrontation … 2019 et après seront le début de la transformation dans le bon sens du terme 😉

Inflexion car nous sommes à un point où les nouvelles technologies accessibles au plus grand nombre vont profondément bouleverser notre quotidien en plus et aussi en mal (selon les intentions de ceux qui l’utilisent)

Confusion nous allons perdre beaucoup de nos repères fondamentaux : humain / non humain, réel/virtuel, vivant/inerte, créations humaines / créations d’IA, vrai/faux car les technologies brouilleront les frontières

Confrontation entre les États qui voudront reprendre la main face au GAFA, entre GAFA/BATX, nouveaux et anciens, individus et entreprises/acteurs publics, créateurs, diffuseurs de contenus et opérateurs télécoms.

Enfin, Confrontation avec notre société Formule 1 face à notre propre planète qui nous obligera à devenir une société tout-terrain pour que la technologie soit au service de la résilience et non seulement de la performance.

Voici les différents éléments de l’article (avec des liens directs), il est très long (plus de 12 h de vol jusqu’à Vegas, ça aide 😉

IA dans nos vies :

• Prolifération des agents/assistants intelligents
• Confusion entre la création humaine et celles provenant de l'IA (avec des manipulations politiques)
• Premières répercussions massives sur l’emploi de l'intelligence artificielle
• Premières retombées scientifiques majeures de l’IA
• Les évolutions de l’IA
• La simulation numérique du monde réel au secours de l’IA
• Développement de l‘IA symbolique
• Le développement des méta-IA et l’intégration de multiples IA

IoT - Internet des Objets 

• Le soufflé retombe pour les agents vocaux intelligents mais la voix spécialisée se décline dans les équipements
• De plus en plus de puissance et d’ intelligence » embarquée
• Des objets émotifs, Plus d’interfaces naturelles et d’objets digitaux
• Centre-villes autorisés seulement aux véhicules autonomes
• Énergie et transmission : Développement des réseaux bas-débits en B2B et du chargement sans fil QI

Intégration et assemblage des nouvelles technologies (IA, IoT, Blockchain, Robots)

• Les nouveaux rentiers grâce aux entreprises autonomes (DAO et IA)
• Usine 4.0 - Customisation de masse avec le Fog Manufacturing : des délais extrêmement raccourcis entre attente d’un client, création et production d’un produit et livraison

La confrontation des plaques tectoniques : Etat, GAFA/BATX, Anciens/Nouveaux, individus, Notre Planète

• Le Techlash des États envers les GAFA
• Course aux armements digitaux et IA des États
• Combat de titans entre GAFA et BATX
• Bataille d’Hernani entre l’ancien monde et le nouveau monde
• Combat homérique entre contenant (telcos), contenu et diffuseurs (Google, Facebook…)
• Customer et Citizen Empowerment en devenir face aux entreprises et acteurs publics
• Nous face à notre planète – d’une société Formule 1 à une société tout-terrain

Je vous l’avoue, je suis quelque peu bavard et verse souvent dans les digressions mais c'est l'occasion de mettre un peu de matière pour étayer mes prédictions.